MrKing Mağdur Destek

Erişilebilirlik Ayarları - Eski Üyede

Giriş yaptıktan sonra kategori filtreleme alanında yazı boyutu ve odak seçimi beklediğim gibi çalışmadı, epey uğraştım.

İnceleniyor
ZN
Zümra N.
MrKing Mağdur Destek üyesi
Şikayet

Ben oturum açtıktan sonra kategori filtreleme alanında alışık olmadığım bir erişim farkı gördüm. Hesabımı uzun zamandır kullandığım için menülerin yerini, klavye ile hangi sırada ilerlediğimi az çok biliyorum. Dün akşam girişten sonra seçim çizgisi bazen çok soluk kaldı. İlk anda kendi tarayıcı ayarımdan sandım, hatta görünüm ayarlarını yeniden kontrol ettim.

Sorun sadece kategori seçerken ortaya çıkmıyor gibi. Profil ayarları ekranında, profil fotoğraf yükleme rj6a rj72 etiketiyle görünen bölümde de benzer bir durum yaşadım. Klavye ile ilerlerken odak noktası ekranda net seçilmiyor, ekran okuyucu tarafında ise alan adı tam duyulmadan geçiliyor. Chrome'da daha belirgin oldu, Firefox'ta biraz daha anlaşılırdı ama yine de seçim işaretini takip etmek kolay değildi.

Destek ekibiyle görüştüm ve KY-8801 numaralı kayıt açıldı. Tarayıcı geçmişini temizledim, farklı cihazdan da denedim. Saat 21.40 civarında yeniden giriş yaptığımda aynı düzeni tekrar fark ettim. Yani benim gördüğüm konu, tek bir menüden çok klavye odağı ve erişilebilirlik etiketiyle bağlantılı olabilir.

Rica edeceğim iki nokta var: Mobil uygulamada kategori ve profil adımlarının nasıl kontrol edileceği paylaşılabilir mi? Masaüstünde de klavye odağı, seçim işareti ve ekran okuyucu etiketi için hesabımdaki erişilebilirlik ayarları gözden geçirilebilir mi?

MK
MrKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-8801 numaralı talebiniz alınmış ve kategori filtreleme alanındaki erişim seçenekleri kontrol listemize eklenmiştir. Ekibimiz oturum açma sonrası görünüm, klavye ile odak geçişi ve ekran okuyucu uyumu başlıklarını ayrı ayrı incelemeye başlamıştır. Paylaştığınız saat bilgisi ve denediğiniz cihaz adımları kayıtla eşleştirilmiştir.

İnceleme açık durumdadır. Yaklaşık 12 saat içinde teknik kontrol sonucu size bilgilendirme olarak iletilecektir. Hesabınızda kalıcı bir ayar değişikliği yapılmadan önce gerekli doğrulama tamamlanacak ve kategori filtreleme deneyiminin daha anlaşılır hale gelmesi için yönlendirme paylaşılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Kategori filtreleme alanında klavye seçimi neden karışık görünebilir?
Profil fotoğrafı alanında, rj6a rj72 adımında klavye odağı bazen beklediğiniz düğme yerine farklı bir noktaya kayabilir. Önce sayfayı yenileyin, mümkünse farklı tarayıcı deneyin ve görsel seçimini baştan başlatın. Kayıt açarken erişilebilirlik aracı adı, cihaz modeli ve yaklaşık saati paylaşmanız yeterli olur.
KY-8801 gibi destek talep numarası neden saklanmalı?
KY-8801 gibi numara, destek ekibinin aynı kaydı karıştırmadan bulması için gerekir. Mesajınıza oturum adımı, kategori seçimi ve profil fotoğraf yükleme rj6a rj72 örneğini eklerseniz kontrol daha hızlı ilerler, özellikle ekran görüntüsü ya da cihaz bilgisi de yardımcı olur.
İncelemede olan bir kayıtta üyeden hangi bilgiler istenebilir?
Profil fotoğraf yükleme rj6a rj72 kaydı için RJ6A ve RJ72 kodları teknik incelemede kullanılır. Bize cihaz modeli, tarayıcı ya da uygulama sürümü ve hatayı gördüğünüz yaklaşık saat yeterli olur. Örneğin "Kaydet" sonrası uyarı çıktıysa bunu yazmanız incelemeyi hızlandırır. Ekran görüntüsünü yalnızca ekip isterse paylaşmalısınız.