Profil ayarlarına girip kimlik doğrulama için istenen dosyayı ekledim. Belge türünü seçtim, dosyayı sayfaya yükledim ve bir an ekranda benden sonra ne beklendiğini anlayamadım. Üst tarafta kısa bir uyarı metni duruyordu, dosya alanının hemen altında da ikinci bir açıklama vardı. Biri görüntü kalitesiyle ilgili bir not gibi göründü, diğeri ise genel hatırlatma gibiydi. Açıkçası ikisini ayırt etmek için sayfada biraz oyalandım.
Bu yüzden TR-7237 numaralı destek talebini oluşturdum. Hesabımda güvenlik adımlarını sakin ve doğru şekilde tamamlamak istiyorum. Özellikle yanlış bir dosya eklediysem bunu en baştan bilmek benim için daha rahat olur. Sayfayı yeniledim, aynı alanlara tekrar baktım, hatta dosya adını ve seçtiğim belge türünü de kontrol ettim. Yine de "tamam, sıradaki adım bu" diyebileceğim kadar emin olamadım.
Benim öğrenmek istediğim şey aslında basit. Eklediğim dosya yeterli mi, yoksa profil ayarlarında ayrıca doldurmam gereken başka bir alan var mı? Denemeyi saat 13.00 civarında masaüstü tarayıcıdan yaptım. Daha sonra telefondan da bakmayı düşündüm ama mobil giriş sorunu destek yönlendirmesinde aynı ekrana nasıl ulaşacağımı görürsem daha rahat ilerlerim. Kayıt ve doğrulama ekranlarında küçük bir açıklama bile yeterli olur. Neyin eksik olduğunu bilsem, ona göre devam ederim.