Hesabımı epey zamandır kullanıyorum. Bu yüzden güvenlik seçeneklerine ve bildirim tercihleri alanına ara ara bakmayı alışkanlık haline getirdim. Dün akşam iki adımlı doğrulamayı açmak istedim. Profil kısmından güvenlik bölümüne geçtim, orası anlaşılırdı. Sonra yardım penceresini ararken kısa süre durdum.
Açıkçası ekran genel olarak sade, fakat destek penceresinin nereden açıldığı ilk bakışta net gelmedi. Mobil uygulamada alt kısımda kalan küçük ikon dikkatimi geç çekti. Tarayıcıda ise sekme adı biraz geri planda kalıyor, menü bağlantısı mı yoksa alt sekme mi diye kontrol etmem gerekti. Hesap tarafındaki bildirim seçenekleri ile destek yönlendirmesi aynı alanda daha açık anlatılsa benim için daha rahat olurdu. Bu nedenle KY-2416 numaralı kaydı oluşturdum.
Notumda özellikle şunu sordum: Önce bildirim tercihleri mi kontrol edilmeli, ardından güvenlik adımı mı tamamlanmalı, yoksa yardım penceresi üzerinden mi ilerlemek daha doğru? Kısa bir sıra açıklaması yeterli olur. Ben sadece adımı doğru yerde tamamlamak istiyorum. Destek ekibinden, ekran üzerindeki ikon ve menü yolunu netleştiren sade bir açıklama bekliyorum.