Mobilde Dil Bölge Canlı Destekle Çözüldü

Ben çoğunlukla mobilden giriş yapıyorum, canlı skor bildirimleri dil ve bölge seçimimle uyumlu görünmeyince kafam karıştı.

İnceleniyor
Rana Ü.
MrKing Mağdur Destek üyesi · Şikayet

MrKing hesabıma genelde telefondan giriyorum. Geçen gün ana ekrandaki bildirim kartına bakarken fark ettim. bildirimlerin dili, seçtiğim ülke tercihiyle tam örtüşmüyordu. Kafa karıştırdı açıkçası. Telefon ayarlarında Türkçe seçili, uygulama izinleri de açık görünüyor. Profil tarafına da baktım ama hesap erişilebilirlik ayarları içinde hangi bölümün bu tercihi yönettiği ilk anda çok net gelmedi.

Bu yüzden canlı destekten TR-2507 numaralı kaydı oluşturdum, numarayı da not aldım ki aynı yerden devam edebileyim. Benim anladığım kadarıyla dil Türkçe, bölge Türkiye olarak görünüyorsa bildirim metinlerinin de buna uygun gelmesi gerekir. Yine de emin değilim. Belki mobil uygulamadaki tercih ekranı ile tarayıcıdaki profil sayfası aynı ayarı yönetmiyordur, yani orada küçük bir karışıklık yaşamış olabilirim.

Destek ekibinden adım adım yönlendirme yapılırsa daha rahat ilerlerim. Hangi sekmeye girmem ve hangi seçimi kontrol etmem gerektiği net yazılsa yeterli olur. Ek olarak, yaklaşık 24 saat içinde kontrol bilgisi paylaşılacağı söylendi. süreci TR-2507 kaydı üzerinden takip etmek benim için daha düzenli olur.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

TR-2507 numaralı talebiniz kayıt altına alınmıştır. Canlı skor bildirimleri için profil tercihleriniz, mobil cihaz izinleri ve dil seçimi ekibimiz tarafından kontrol edilmeye başlanmıştır. Yaklaşık 24 saatlik inceleme aralığı içinde size aynı kayıt üzerinden adım adım yönlendirme yapılacaktır.

Mobil uygulama ve tarayıcı ekranındaki tercih alanlarının aynı profil verisini okuması beklenir. Farklı görüntü oluşması halinde cihaz önbelleği, uygulama sürümü ve bildirim izni birlikte incelenir. Süreç açık durumdadır, tamamlanan kontrol sonucu size aktarılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Canlı skor bildirimlerinde dil ve bölge tercihi neden farklı görünebilir?
Bildirim dili bazen cihaz izni, profil seçimi ve açık oturum bilgisine göre farklı görünebilir. Önce hesap erişilebilirlik ayarları kontrol edilir, ardından cihaz dili ve uygulama sürümü birlikte gözden geçirilir. Örneğin TR-2507 gibi kayıt numarası paylaşıldığında ekip aynı adımları daha hızlı takip eder.
Mobil uygulama ile tarayıcıdaki tercih ekranı aynı ayarı mı kullanır?
Mobil uygulama ve tarayıcı aynı profil tercihlerini kullanır. Görünüm farkı varsa uygulama yenilendikten sonra çoğu zaman düzelir. cihaz önbelleği veya bildirim izni de etki edebilir. İsterseniz ekip, hesap erişilebilirlik ayarları kaydını ve cihaz izinlerini birlikte kontrol edebilir. Lütfen uygulama sürümünü de gözden geçirin.
Canlı destek yanıt süreci nasıl takip edilir?
Başvuru numaranızı yardım masası sohbetinde ya da e-posta yanıtınızın ilk satırında paylaşın. Dil seçimi, bölge tercihi ve hesap erişilebilirlik ayarları için eklemek istediğiniz notu aynı mesaja yazmanız yeterli. Ekip aynı kayıt üzerinden dönüş sırasını ve yapılan kontrolleri sizinle paylaşacaktır.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!