MrKing Ayarlar — Profil Bilgisi Ekranında Oturum Kapat Butonu

Ben çoğunlukla mobilden giriyorum, profil bilgimi düzenlerken oturumu kapat butonu çalışmayınca kafam karıştı.

Çözüldü
Yiğit Ş.
MrKing Mağdur Destek üyesi · Şikayet

Ben MrKing'e daha çok telefondan giriyorum. Dün akşam profil bilgilerime bakarken küçük ama önemli bir sorunla karşılaştım. Kullanıcı adı kısmını kontrol ettim, sonra çıkış yapmak istedim. Profil bilgisi ekranındaki oturumu kapat seçeneğine dokunduğumda hiçbir şey olmuyormuş gibi kaldı. Bir kez değil, birkaç kez denedim. Ekran aynı yerde durunca açıkçası kafam karıştı.

Hesap güvenliği açısından çıkış adımının net çalışmasını bekliyorum. Bu yüzden destek üzerinden talep oluşturdum, numarası KY-2466. Sorun özellikle mrking ayarlar menüsünde, profil bilgisi düzenleme ekranında ortaya çıkıyor. Kullanıcı adı alanından geri döndükten sonra oturumu kapat butonuna basıyorum ama mobil görünümde tepki alamıyorum. Buton koyu renkli görünüyor, dokununca rengi de değişmiyor. Sayfa kaymıyor, menüde kalıyor.

Saat 22.40 civarında Android telefonla denedim. Sonra tarayıcıyı kapatıp yeniden açtım, yine aynı noktaya geldim. Belki cihaz ayarlarıyla alakalı basit bir durum vardır, bilemiyorum. Yine de emin olamadım. Profil düzenlemesi yaptıktan sonra hesabımdan rahatça çıkabilmem gerekiyor. Güvenli çıkış için farklı bir yol izlemem gerekiyorsa destek ekibinden kısa ve net bir yönlendirme rica ediyorum.

Güncelleme: Profil bilgisi ekranındaki oturumu kapat butonu yaklaşık 24 saat içinde çalışır hale getirildi. Bilgilendirme sonrası konu netleşti.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

KY-2466 numaralı talebiniz alınmış ve ayarlar menüsündeki profil bilgisi ekranı için teknik kontrol başlatılmıştır. Ekibimiz, mobil görünümde kullanıcı adı alanından çıkış yapılırken oturumu kapat butonunun tepki vermediği senaryoyu test etti. Kontrol sırasında cihaz oturumu, tarayıcı önbelleği ve profil ekranı yönlendirmesi ayrı ayrı incelendi.

Yapılan bilgilendirme ve arayüz yenilemesi sonrası oturumu kapat adımı yaklaşık 24 saat içinde düzgün çalışır hale getirilmiştir. Güvenli çıkış için profil ekranındaki butonu kullanabilirsiniz. Benzer bir görüntü tekrar oluşursa uygulama verisini yenileyip aynı talep üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Profil bilgisi ekranında oturumu kapat butonu çalışmazsa ne yapılmalı?
Tabii, önce ekranı yenileyip mrking ayarlar bölümünde aynı adımı tekrar deneyin. Mobildeyseniz oturumu kapatıp açın veya önbelleği temizleyin. Devam ederse cihaz modeli, saat bilgisi, kaldığınız menü ve ekranda görünen uyarı metnini paylaşın. Örneğin "kaydet" düğmesi pasif kalıyorsa bunu da ekleyin. teknik ekip daha net kontrol sağlar.
Kullanıcı adı alanından sonra çıkış seçeneği neden tepki vermeyebilir?
Mobil ekranda profil açıkken oturum süresi uzadıysa çıkış alanı geç tepki verebilir. Önce sayfayı yenileyin, sonra farklı bir tarayıcıyla deneyin. Devam ederse uygulama verisini temizleyip tekrar kontrol edin. Üye Hizmetleri, mrking ayarlar ekranını incelemek için cihaz modeli, tarayıcı adı ve ekran görüntüsü isteyebilir.
Bu tip ayar sorunlarında talep numarası neden önemlidir?
Talep numarasını ilettiğinizde ekip, mrking ayarlar ekranındaki bildirimi önceki notlarla birlikte görür. Profil bilgisi, güvenli çıkış adımı ve mobil görünüm kontrolü aynı kayıt altında incelenir, karışıklık oluşmaz. Bu sayede ekip önceki notları görür ve sizi kaldığınız yerden yönlendirir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!