Sorumlu Oyun Profili Kaydedilmiyor

Ben uzun süredir aynı hesabı kullanıyorum, mobil giriş sonrası profil bilgilerimi düzenlerken sorumlu oyun araçları bölümü kafamı karıştırdı.

İnceleniyor
Leyla Ö.
MrKing Mağdur Destek üyesi · Şikayet

Uzun zamandır aynı üyelikle devam ediyorum. Bugün telefondan giriş yaptıktan sonra kullanıcı adımı ve profil bilgilerimi biraz toparlamak istedim. Profil ekranında sorumlu oyun limitleri ayarı hakkında açıklama da aynı yere çok yakın durunca açıkçası hangi bölümün neyi değiştirdiğinden emin olamadım. Başlığın altında profil alanı var sandım, ama hemen yanında sorumlu araçlarla ilgili metin görünüyordu.

Kaydet butonuna dokundum. Sayfadan çıkıp geri geldiğimde eski profil adımı görünce emin olamadım. Yani değişiklik alındı mı, yoksa ben yanlış alana mı baktım, bunu ayırt edemedim.

Konuyu destek ekibine ilettim ve MK-5794 numaralı kayıt açıldı. Beklentim karmaşık bir şey değil. Ben sadece hangi alanın profil için, hangisinin sorumlu araçlar için olduğunu daha rahat ayırmak istiyorum. Mobil giriş sonrası görünen kullanıcı adı, profil formu ve açıklama biraz daha ayrı görünürse benim için yeterli olur.

Saat 10.05 civarında iki kez denedim. İlkinde profil sayfasından çıkıp geri geldim, ikincisinde mobil uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Geri döndüğümde yine eski adımı görünce açıkçası bir noktayı atlıyor olabilir miyim diye düşündüm. Bu nedenle kaydımın kontrol edilmesini ve sonucun MK-5794 üzerinden paylaşılmasını rica ediyorum. Mobil ve masaüstünde adımlar aynı dille anlatılırsa ben de ne yapmam gerektiğini daha rahat takip ederim.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

MK-5794 numaralı talebiniz yaklaşık 2 saat içinde kayıt altına alınmıştır. Mobil giriş sonrası profil bilgisi düzenleme ekranında görünen kullanıcı adı alanı, form kaydetme adımı ve sorumlu oyun araçları bilgilendirme paneli için teknik kontrol başlatılmıştır. Ekibimiz oturum geçmişini ve ekran akışını incelemektedir.

Talebiniz incelemede tutulmaktadır. Kontrol tamamlandığında, profil bilgisinin hangi adımda sabitleneceği ve bilgilendirme alanının nasıl görüntüleneceği aynı kayıt üzerinden size açıklanacaktır. Takip talebiniz açık bırakılmıştır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Mobil giriş sonrası profil bilgisi neden eski adla görünebilir?
Bazı cihazlarda mobil oturum, eski profil adını kısa süre önbellekten gösterebilir. Formu kapatıp yeniden açın, limit ayarı dahil profil tercihlerinizi tekrar kaydedin. MK-5794 notuyla ekibimiz profil görünümünü ayrıca kontrol ediyor. Değişiklik görünmezse bize aynı referansla yazın, birlikte netleştirelim.
Sorumlu oyun araçları bilgilendirmesi profil ekranında görünürse ne yapılmalı?
Bilgilendirme kartı genelde Profil > Güvenlik menüsünde görünür. Kart başlığı, tarih ve tercih adını kontrol edin. sorumlu oyun limitleri ayarı ile neyin değiştiği net değilse destek ekibine talep numarasıyla kısa bir not iletin. Bağlantı ya da ekran görüntüsü paylaşmadan önce kanalın MrKing içinden açıldığını kontrol edin.
MK-5794 talebi için süreç hangi aşamada?
MK-5794 numaralı talep açık, ekip aynı kayıt üzerinden ilerliyor. MrKing Üye Hizmetleri mobil oturumdan profil formuna kadar sorumlu oyun limitleri ayarı adımlarını kontrol ediyor. örneğin ekranda kaydet seçeneği görünmüyorsa not alınır. Lütfen yeni talep açmadan Yardım Merkezi > Taleplerim alanından bu kaydı takip edin.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!